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客戶服務

CUSTOMER SERVICE

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售后服務

產品維保服務

 

公司擁有完善的售后服務體系,包括售后服務部門及回訪計劃,目前售后服務小組有員工20余人,包含技術維修人員。

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回訪服務

 

保修期回訪

 

春夏秋冬四季至少有一次為拜訪形式的回訪。

 

了解運行過程中存在的問題及日常隱患,知道用戶日常維護。

02

01

交工回訪

 

項目經理于工程竣工交付三個月內組織

原項目經理部人員對用戶進行回訪。

 

組織處理用戶提出的質量問題,吸收用

戶提出的寶貴建議。

保修期滿前回訪

 

保修期滿一個月前對用戶在工程質量與使用方面存在的意見進行回訪

03

特殊回訪

 

用戶提出的工程維修服務問題做好記錄,及時進行回訪和實地調查,研究制定維修方案,工程維修和保修事宜

04

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